Handel ist Wandel
„Handel ist Wandel“ ist ein von Führungskräften in Handelsunternehmen gerne bemühter Ausspruch um das Thema Veränderungsbereitschaft und Anpassungsfähigkeit für das eigene Unternehmen zu fokussieren.
Ich bin dabei nicht der Meinung, dass dieser Spruch pauschal besonders aussagefähig ist. Permanente Adaptionen sind nicht immer ein Schlüssel um in der heutigen Handelswelt die eigenen Ideen erfolgreich zu platzieren oder fremde Produkte ertragreich vermarkten zu können.
Sich dem Wandel stets anzupassen oder anpassen zu wollen kann gerade heute in unserer digitalen, globalen und vernetzten Welt auch zu einem verlorenen und nicht zielführenden Wettlauf werden.
Diesen verlieren selbst agile, mittelständische Handelsunternehmen all zu oft! Deshalb ergreifen Sie Ihre Chancen zur Veränderung begleitet durch unsere erprobten Beratungsansätze.
Der Blick muss zunächst ins Unternehmen gerichtet sein - bevor wir rundherum sehen
Die Erarbeitung einer eindeutigen Positionierung des eigenen Konzeptes gegenüber der Zielgruppe, begleitet von prägnanter Kundenansprache ist einr von diversen, wesentlichen Ansatzpunkten, dem stetigen Wandel der sich heute je nach Branche nicht mehr im Sieben-Jahres-Rhythmus sondern unter Umständen im Sieben-Tages-Rhythmus vollzieht, stets gewachsen zu sein.
Der USP muss so deutlich erkennbar ausgearbeitet sein um heute im Handel beim Kunden erfolgreich Produkte platzieren zu können und das eigene Unternehmen langfristig erfolgreich zu positionieren.
Der Ansatz liegt also zunächst nicht in der Ausarbeitung einer neuen Marketingkampagne und auch nicht in der unendlichen Analyse des Wettbewerbs.
Ein barrierefreies, abteilungsübergreifendes Handeln muss geschaffen werden
Der Ansatz liegt im eigenen Unternehmen, in der Struktur, beim Personal, bei einer durchgängigen Leistungsfähigkeit oder der Qualität der eigenen Produkte und der eigenen Marke. Die eigene Leistung muss sich lohnen – für den Kunden und für das eigene Unternehmen. Die Mitarbeiter tragen entscheidend zum heutigen Erfolg eines Handelsunternehmens bei. Ein perfektionierter Umgang mit Kunden und Interessenten über alle Abteilungen hinweg ist dabei entscheidend. Die Emotionalität zum Produkt, zur Dienstleistung, zur eigenen Tätigkeit spielt eine tragende Rolle dabei.
Um dies abteilungsübergreifend zu etablieren, implementiere ich meist gerne zu Beginn eine Regelkommunikationsstruktur im Rahmen eines unternehmensweiten Shopfloor Management.
Emotionen und Kommunikation sorgen für ein produktives Betriebsklima
Eine zentrale Rolle um heute im Handel erfolgreich zu sein muss auch dem abteilungsübergreifenden Handeln der Mitarbeitenden zukommen.
Vieles lässt sich dabei über verbale oder nonverbale Kommunikationsstrukturen erreichen. Es gilt ein besonderes Augenmerk darauf zu richten, das Personal nicht nur zu qualifizieren, sondern auch zu interessierten, emotionalisierten. Es zu umsichtigen, selbstständigen, kommunikativen Mitarbeitenden zu entwickeln.
Der Wandel im Handel - Ein Schlüssel zum Erfolg
„Der Schlüssel zum Wandel liegt darin all seine Energie zu fokussieren, nicht darauf das Alte zu bekämpfen, sondern darauf Neues zu erschaffen“, meinte schon 400 Jahre vor Christus der griechische Denker und Philosoph Sokrates.
Aus meiner Sicht gibt dieser Ansatz eine klare Handlungsempfehlung ab, die heute gerade für den Handelsbereich bedeutender denn je zu sein scheint.
Darüber schließt sich in gewisser Weise dann auch wieder der Kreis zu unserem eingangs erwähnten Ausspruch „Handel ist Wandel“.